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5 years ago
also mit den Wartungsarbeiten sollte das Phänomen nicht zusammenhängen, die liegen ja schon ein paar Tage zurück. So ad hoc habe ich da allerdings auch keine plausible Erklärung zur Hand, ich gehe aber davon aus, dass sich das Ganze nicht wiederholt. Du kannst aber gerne die Ferndiagnose für 14 Tage freigeben. Sollte sich das Phänomen wider Erwarten doch wiederholen, können wir unter Umständen sehen, was das Problem verursacht.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
Thorsten Sch.
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5 years ago
Hallo @Thorsten Sch.
ich sollte mich nochmals melden:
Seit ein paar Tagen nerven mich Fehlalarme, ausgelöst durch Magenta smart home Bewegungsmeldern.
Gestern wurde ich Tagsüber in einem Meeting über einen Alarm informiert, natürlich Klasse wenn man 2 Stunden von zuhause weg ist... Ich habe kein Haustier, außer einen Saugroboter, aber der versteht sich sonst mit Magenta smart home.
Heute Nacht dann bei eingestelltem Alarmprofil "Zuhause" wurden dann Alarme ausgelöst von Bewegungsmeldern, welche eigentlich Licht schalten sollten, das hatte ich dann auch, allerdings Rotlich... Nachgeschaut, die BWM sind nicht im Profil "zuhause" als Alarmgeber hinterlegt...
Kann dort doch mal wer darüber schauen, es nervt ein wenig... vor allem, hatte ich sonst nie Probleme... Die Fernwartung habe ich für 14 Tage freigegeben.. Im Moment versuche ich nun nochmals den "Stromentzug" der Homebase. Telefonisch bin ich ab 17:00 zu erreichen.
Gruß Hmash
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from
5 years ago
gerne werfe ich einen Blick auf deine Home Base.
Passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Wie besprochen nehme ich Kontakt mit der zuständigen Fachabteilung auf. Diese meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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