Fehleranzeige im Routersymbol
"Smart Home Gateway
Nicht verfügbar"
SmartHome Zentrale ist nicht erreichbar.
SmartHome Zentrale reaktivieren...
Nicht möglich
Im Router Smart4 ist der Eintrag SmartHome? aktiviert.
Zuhase und Ledvance App vor kurzem aut. upgedatet.
Ledvance deswegen weil der einzige erkennbare Fehler der Zuhause Routinen der ist, das die Fensterkontakte nicht mehr die Thermostate beim Fenster öffnen runterfahren.
Da die Ledvance App auch paralell zu Zuhause läuft!! Sehe ich das die Kontakte arbeiten.
Ich habe so viel in der App Zuhause angemeldet das ich ,"bitte bitte" keine Neuinstallation machen möchte.
Hilfe gewünscht für Lösungsansätze dankbar.
KH
vor 5 Stunden
Hallo @Karmann
betrifft mehrere Nutzer, häng dich am besten an diesen Beitrag mit dran.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/smarthome-funktioniert-nicht-mehr/6911246b477c8d4806aefc18
und:
den Diagnose Code freigeben und im Profil unter Weitere Informationen hinterlegen.
MZH Zuhause oben rechts aufs Profil Icon klicken
Service & Hilfe
Kontakt zur Telekom
Daten freigeben aktivieren
sowie:
bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten
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