Gebrauchte Home Base 2 ist schon Registriert

5 years ago

Hallo, 

Gibt es schon einen Lösungsweg wie ich eine gebrauchte Home Base 2 neu registrieren kann?

Bei der Eingabe der Seriennummer kommt die Meldung: das Gerät ist schon Registriert.

Die Magenta App hängt schon ewig bei der Registrierung fest, Siehe Anhang. 

Beste Grüße 

Screenshot_20200212-221118.jpg

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    • 5 years ago

      Geht mir über den Support.

       

      Entweder Daten in deinem Profil hinterlegen und warten bis sich einTeamie meldet oder selber anrufen unter 0800-3301000 (Stichwort SmartHome).

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      Answer

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      5 years ago

      Schönen guten Morgen und herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community @Dog-food,

      deine Daten hast du ja schon in deinem Profil hinterlegt, von daher würde ich mich gleich eben kurz telefonisch bei dir melden. Tut auch nicht weh und geht schnell. Fröhlich

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

       

      Edit: Leider habe ich dich eben nicht erreicht, ich versuche es nachher einfach noch mal.

       

      Viele Grüße

      Thorsten Sch.

      Answer

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      5 years ago

      Danke für die Antwort, 

      Ich ab sofort telefonisch erreichbar. 

      Beste Grüße 

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @Dog-food,

      gestern konnten wir uns ja leider nicht mehr sprechen. Aber so wie es ausschaut, hast du das Problem in den Griff bekommen, oder? Ansonsten schau ich mir das Ganze gerne genauer an.

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

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