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Gemessene Ist-Temperatur Magenta Thermostat ist viel zu hoch
vor 3 Jahren
Seit kurzem ist die bei einem Magenta Smarthome Thermostaten gemessene Temperatur viel zu hoch (hat früher einwandfrei funktioniert). Die angegebene Temperatur liegt zwischen 25 und 29 Grad, die tatsächliche Temperatur ist aber ca. 19 Grad. Die Batterien wurden ausgetauscht, auch wurde der Thermostat zurückgesetzt. Alles leider ohne Erfolg. Gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu beheben oder ist der Thermostat (nach ca. 2 Jahren) schon defekt?
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Am Thermostat?
Im Raum oder am Thermostat?
7
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Malte M.,
Ich nutze die Homebase2 (Modell: 3101).
Stromlos habe ich getestet, auch das Thermostat über mehrere Stunden ohne Batterie gelassen. Raum geändert und mehrfach zurück gesetzt.
Das Thermostat ist von Eurotronic (DT_HKR_461_03_RF_460_03) und zeigt immer ca. 5°C zuviel an. Gemessen mit externen Thermometer...
Bin echt enttäuscht das es anscheinend ein sehr häufig auftretender Fehler ist...
Community Guide
vor 3 Jahren
Könnte ja an einer Firmwareänderung liegen - nicht jede Firmwareänderung gereicht zum Vorteil...
0
Community Manager*in
vor 3 Jahren
Hallo @Wolf12345 ,
gut, dass Sie sich in der Telekom hilft Community melden.
Tut mir leid, dass das Heizkörperthermostat Sorgen bereitet.
Gerne beleuchten die Fachleute die Sache mit Ihnen genauer. Hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil Ihre Daten wie die Kunden- und Rückrufnummer.
Hier der Link
Sagen Sie mir bitte anschließend Bescheid, wann in etwa Sie gut erreichbar sind.
Gruß Sonja K.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deine Unterstützung. Auch dir eine schöne Weihnachtszeit und guten Rutsch,
viele Grüße
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
@NKLS,
verstehe.
Ich sehe mir das genannte Thermostat gerne genauer an.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Das tut mir leid zu hören und so soll es natürlich nicht sein @Wolf12345. Der neue Thermostat wird aber vermutlich länger durchhalten, denn vom Prinzip sind die recht robust. 💪
Beste Grüße
Thorsten Sch.