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vor 7 Jahren
Hallo Knappe, vielen Dank, ich werde das Thema gebündelt auch an die Entwicklung adressieren, da ich bereits mehrere Meldungen erhalten habe. Viele Grüße Das QIVICON Support Team
vielen Dank, ich werde das Thema gebündelt auch an die Entwicklung adressieren, da ich bereits mehrere Meldungen erhalten habe.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
Meine Reklamation liegt - wie ich schrieb - bereits schon seit Wochen vor, ohne dass sich in der Entwicklungsabteilung etwas getan hat. Hoffen wir, dass deine Intervention endlich etwas bewegt.
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
konnten Sie die lokale Anmeldung zwischenzeitlich auch noch einmal testen? Wenn ja, war diese erfolgreich oder nicht? Und wenn nicht, welche Fehlermeldung erhalten Sie konkret?
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
wenn ich Sie richtig verstanden habe, dann haben Sie auch bereits in den Home Base Einstellungen das Passwort neu vergeben, richtig? Grundsätzlich sind die Kollegen bereits über das von Ihnen geschilderte Problembild informiert und arbeiten an der Optimierung. Sobald ich hierzu Neuigkeiten erhalte, gebe ich diese entsprechend weiter.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
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3
von
vor 6 Jahren
So jetzt habe ich das Problem nach langer Zeit. Ich habe über die Smartphone APP die Hombase 1 neu gestartet und ab dem Neustart komme ich nicht mehr auf die Base drauf. Habe sie auch schon mehrmals stromlos gemacht. Die LED`s zeigen normalen Betrieb, aber ich komme weder über die Qivicon Website, noch über die APP auf die Homebase drauf. Über die lokale Verbindung findet die APP zwar die Homebase, nimmt aber mein Passwort nicht (e-mail Adresse oder Passwort nicht korrekt). Das Passwort wurde nicht geändert und beim letzten lokalen Login hat es funktioniert. Was kann ich tun? Kann der Support mir bitte helfen?
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von
vor 6 Jahren
Ich glaube ich hatte Sonnenströme *lach* alles hat auf einmal gesponnen. Die Qivicon zeigte die Base mal erreichbar, mal nicht. Dann hat WLAN gesponnen, dann hat Alexa gesponnen, Harmony hat mitgespielt und Hue auch. Schlussendlich habe ich alle Geräte neu gestartet und irgendwann hat sich alles nach und nach eingekriegt. Jetzt funktioniert es wieder. Ob inzwischen zuviel Geräte/Funk-Protokolle im Netz hängen? Auf jeden Fall war das ein großer Schluckauf.
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von
vor 6 Jahren
freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sich das ändert, bitte nochmal Bescheid geben.
Einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
das Gerätepasswort wird nach korrekter Eingabe als falsch beschrieben, somit ist eine Installation nicht möglich...wie kann ich das Problem beheben ?
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von
vor 4 Jahren
Hallo @HaraldsHomeBase!,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Um was für ein Gerät geht es dabei? Eine Homebase 2 oder einen Speedport?
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von