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Geräteschlüssel HMIP PSM kann nicht gescannt werden

vor 21 Tagen

Hallo, ich habe einen neuen Homematic Zwischenstecker, HMIP PSM, den ich in mein System einbinden möchte. Über die Smart Home App finde ich den Stecker auch aber nach dem einlernen wird der Geräteschlüssel abgefragt, den man dann scannen muss. Leider funktioniert der Scanvorgang nicht bzw. der QR Code wird nicht erkannt. Den Schlüssel manuell eingeben geht nicht, da keine Eingabezeile vorhanden ist. Kann mir jemand weiterhelfen? 

Ich nutze die HB 2

Vielen Dank P

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0

24

    • vor 21 Tagen

      Hallo @kp.bux,

       

      nutzt du die Magenta Smarthome App oder MagentaZuhause App? Es sollte eine manuelle Eingabe der Nummer möglich sein. Kannst Du bitte einen Screenshot von der Seite aus Deinem Schritt-für-Schritt Assistenten posten?

       

      Viele Grüße,

      Holger

      0

      23

      von

      vor 7 Tagen

      Auch dieses Vorgehen war leider erfolglos. 

      Ich werde bei Gelegenheit einen neuen Stecker kaufen und schauen, ob es mit diesem funktioniert. Dann kann ich zumindest feststellen ob es am Stecker oder an meinem System liegt. 

      vielen Dank für die bisherige Unterstützung 

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @kp.bux,

       

      Vielen Dank für die Rückmeldung und viel Erfolg mit dem neuen Stecker. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

       
      Viele Grüße
      Frank F.

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo zusammen. Kurzes Update. Habe mir einen neuen Stecker gekauft. Allerdings PSM2. Einbindung ging sofort ohne dass nach dem Scan gefragt wurde.  

      Fazit: der andere Stecker hat ne Macke und geht zurück. 

      Danke für die Unterstützung 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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