Geräteübersicht in der MZH App stürzt nach update oft ab

vor 21 Stunden

Hallo zusammen,

seit dem letzten update der MZH App öffnet sie in unregelmäßigen Abständen die Geräteübersicht nicht. An deren Stelle wird das folgende Bild eingeblendet.

Cache leeren, App deinstallieren und neu aufspielen und Router vom Strom und neu starten hat bisher keinen dauerhaften Erfolg gebracht.

Was kann ich noch tun?

Galaxy A35 One UI-Version 8.0

MZH App 4.3.1

Router Speedport smart 4

WhatsApp Bild 2025-11-10 um 11.46.22_8a32e0b1.jpg

20

0

3

    • vor 5 Stunden

      Hallo @e.goeckel,

       

      Um Dein Anliegen weiter zu bearbeiten, trage bitte in Deinem Profil den Diagnosecode ein.

      Bei der MagentaZuhause-App oben rechts auf den Avatar klicken – Service & Hilfe – Kontakt zur Telekom – „Daten für Kundenservice freigeben“ aktivieren und dann den Code im Profil unter „Weitere Informationen“ hinterlegen.

       

      Diese Daten können nur von der Telekom eingesehen werden. Button „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren.

      Speichern nicht vergessen und dann kurz schreiben, wenn erledigt.

       

      Gruß

      Domenico.De

      0

      0

    • vor 5 Stunden

      erledigt 

      0

      1

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @e.goeckel,

       

      Danke, sobald wir Rückmeldung von der Fachseite haben, melden wir uns bei Dir.

       

      Gruß

      Domenico.De

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...