Schwarzer Bildschirm bei Magenta Tv Box

Question

Hallo zusammen.Ich habe seit einer Woche die Magenta Tv Box und den Speedport Smart 3.Wenn ich was in der Mediathek anschauen möchte...bleibt der Bildschirm Schwarz und es geht gar nix mehr. Mir bleibt dann nur die Box vom Strom zu nehmen...was ja auch nicht immer Sinn und zwecks sein kann. Ich hab jetzt schon alles versucht (update, Alles nochmal neu eingerichtet etc.)Hat vllt jemand eine Lösung was ich noch tun kann?LG M.R

Michael2589 · Answer

Guten Tag @M.R.75 , ich würde mal hier rein gucken ob dort deine Frage nochmal stellen. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491 Mit freundlichen Grüßen Michael2589

Melanie S. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @M.R.75.Tritt dieser Fehler bei allen Mediatheken auf oder betrifft es eine bestimmte? Wird das Original  HDMI -Kabel genutzt, dass mit der MagentaTV Box mitgeliefert wurde? Wurde auch schon ein anderer  HDMI -Port getestet? Hier gibt es noch ein paar Tipps. Bitte testen Sie, ob diese helfen, den Fehler zu beheben. Viele GrüßeMelanie S.

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