Solved

Hallo habe einen neuen Router von der Telek. erhalten. Jetzt kann ich die Routereinstellungen in meinem S. Speaker nicht auf diesen Router umstellen

6 years ago

Die Routereinstellungen nach Routertausch sind im SmartSpeaker der Telekom nicht möglich.

Wie kann ich die Routereinstellung im SmartSpeaker auf den neuen Telekomrouter umändern.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      @mpeter-hsw 

      Smart Speaker resetten und neu einrichten.

       

      Thread bitte nach Smart Home verschieben.

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      Answer

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      6 years ago

      @Bernd M.

      Bitte 

      =======>> (verschieben)

      Answer

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      6 years ago

      kurz59

      @mpeter-hsw Smart Speaker resetten und neu einrichten.

      @mpeter-hsw 

      Smart Speaker resetten und neu einrichten.

       

      kurz59

      @mpeter-hsw 

      Smart Speaker resetten und neu einrichten.

       


      Oder im neuen Router dem Netzwerk ( SSID ) und dem Netzwerkschlüssel wieder die gleichen  Namen geben.

      Dann sollte das auch funktionieren. Hätte auch den Vorteil dass an den anderen vorhanden WLAN-Geräten nichts geändert werden müßte.

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      Answer

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      kurz59

      @mpeter-hsw Smart Speaker resetten und neu einrichten.

      @mpeter-hsw 

      Smart Speaker resetten und neu einrichten.

       

      kurz59

      @mpeter-hsw 

      Smart Speaker resetten und neu einrichten.

       


      Oder im neuen Router dem Netzwerk ( SSID ) und dem Netzwerkschlüssel wieder die gleichen  Namen geben.

      Dann sollte das auch funktionieren. Hätte auch den Vorteil dass an den anderen vorhanden WLAN-Geräten nichts geändert werden müßte.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @mpeter-hsw,

      wie ich lese, wurden die richtigen Antworten bereits von @kurz59 und @Ludwig II gegeben. Durch die Neueinrichtung des Smart Speakers kannst du diesen auch mit einem neuen Router betreiben.

      Beste Grüße
      Malte M.

      2

      Answer

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      6 years ago

      Hallo liebe Freunde und Helfer,

      Danke für eure hilfe.

      Leider wurde mir von einem wenig informierten Telekom Mitarbeiter zuvor geraten meine Nutzerdaten zu löschen, um den neuen Router einrichten zu können.

      Danach konnte ich mich in der Hallo Magenta App mit meinen Daten nicht mehr, mit dem Hinweis erst nach 25 Stunden möglich, einloggen.

      Auch nach über 70 Stunden noch nicht möglich.

       

      Answer

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      6 years ago

      Moin @mpeter-hsw,

      setzte den Smart Speaker bitte, wie hier beschrieben, zurück:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Smart-Speaker-auf-Werkseinstellungen-zuruecksetzen/ta-p/4159962

      Danach, wie hier beschrieben, neu einrichten:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Smart-Speaker-Ersteinrichtung-Hallo-Magenta-App/ta-p/4160610

      Wenn es schon am Login scheitert, gibt es eine Fehlermeldung?

      Du musst die Daten deines Telekom-Logins verwenden. Damit kommst du auch ins Kundencenter oder ins E-Mail Center.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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