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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

Gelöst

Hallo Magenta App hängt bei Eingabe des Telekom Login fest.

vor 5 Jahren

Liebe Community,

wegen großer Probleme mit meinem Magenta Speaker habe ich diesen vollständig zurückgesetzt und vorher über die Hallo Magenta App alle Daten gelöscht.

 

Nach dem Abwarten der 25 Stunden wollte ich den Speaker nun neu einrichten, aber das klappt nicht:

Immer, wenn ich die Hallo Magenta App starte und den Login eingebe, dreht sich der Magentakreis und es geht nicht weiter.

Ich habe die App bereits deinstalliert und es auf mehreren IOS 13.5 Geräten versucht, der Fehler bleibt.

Auch ein Downgrade auf eine ältere Version hat nichts gebracht. Ich bin ratlos– Könnt Ihr mir weiterhelfen? 
VLG

Lars

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