Home Base 2 bereits registriert

3 years ago

Hi,

ich richte für meine Eltern gerade eine Home Base 2 ein. Leider wurde die Home Base auf eine falsche Email Adresse registriert. Nach dem Werks Reset erhalte ich immer noch die Meldung: Home Base bereits registriert. Mögt Ihr die bitte einmal de-registrieren damit ich von vorne beginnen kann? Die Seriennummer hinterlege ich im Profil.

Vielen Dank.

291

5

    • 3 years ago

      Hallo @gompf470 

       

      am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

      Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

       

      Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, gerade zum Jahreswechsel kann es auch erst nächste Woche sein, bis ein Teamie den Beitrag liest.

      dazu noch unter Weitere Informationen hinterlegen wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

       

      4

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo Thorsten,

       

      Danke DIR Fröhlich !

       

      Wenn es bei Dir passt, wäre ich um 13:00 Uhr bei meinen Eltern online.

       

      Viele Grüße

      Martin

      Answer

      from

      3 years ago

      Hi cannondaleMuc,

       

      vielen Dank für Deine Antwort. Der Support hat sich mittlerweile gemeldet und wir arbeiten an dem Problem. 
      Der Hinweis auf Geduld wegen des Jahreswechsels war hilfreich 🐵

       

      Viele Grüße

      Martin

      Answer

      from

      3 years ago

      Hi Martin ( @gompf470 ),

       

      hm, irgendwie erreiche ich dich gerade nicht, was aber nicht wirklich schlimm ist. Denn die Zentrale ist jetzt deregistriert, sprich du solltest sie neu einrichten können Fröhlich

       

      Beste Grüße
      Thorsten Sch.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    596

    0

    2

    Solved

    in  

    409

    2

    4

    Solved

    in  

    448

    0

    2

    Solved

    in  

    313

    0

    2