Gelöst
Home Base 2.0 Deregistrierung Zuordnung der Serien-Nr löschen
vor 3 Jahren
Ich habe eine gebrauchte Home Base 2 erworben und habe das Problem, das bei der Anmeldung der Hinweis kommt das die Ser-Nr schon regiestriert ist. Wie und über wen kann man diese zurücksetzen lassen`??
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
Hallo @Reinroe
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt
dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen sowie unter Weitere Informationen wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, bei der Hotline sah man sich nicht in der Lage mir zu helfen. Das Rücksetzen müsste der alte Vertragsinhaber veranlassen. Habe jetzt mal meine Profildaten ergänzt und hoffe auf einen Rückruf.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, bei der Hotline sah man sich nicht in der Lage mir zu helfen. Das Rücksetzen müsste der alte Vertragsinhaber veranlassen.
Ok, es wäre gut wenn das der alte Inhaber gemacht hätte, aber…
ich ruf mal einen Teamie , bitte etwas gedulden. @Reinroe
trag doch bitte noch im Profil unter Weitere Informationen die Seriennummer ein.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch eben @Reinroe
Die Home Base ist jetzt deregistriert und in grob einer halben Stunde kannst du mit der Einrichtung selbiger loslegen.
Beste Grüße, viel Erfolg und ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Reinroe,
Ich melde mich gleich mal kurz bei dir, dass schauen wir uns gemeinsam an.
Dank dir für den Wink @cannondaleMuc
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch eben @Reinroe
Die Home Base ist jetzt deregistriert und in grob einer halben Stunde kannst du mit der Einrichtung selbiger loslegen.
Beste Grüße, viel Erfolg und ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von