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erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Home Base verbinden
vor 12 Stunden
Jetzt wird es etwas tricky:
Ich habe an meinem 2. Standort einen Glasfaseraccount, der taucht aber, wenn ich mich unter meiner Mail anmelden nicht auf.
Ich habe aber für meinen 1. Standort eine gebrauchte Home Base 3101 gekauft um mit dem Schellenberg Stick meine Rollläden zu bedienen. Im Internet steht das man das ohne Telekom Vertrag nutzen kann, aber wenn ich die MagentaZuhauseApp öffne kommt das hier:
"Leider ist das Telekom Login Konto, mit dem du dich angemeldet hast, nicht mit einem Festnetz-Vertrag verknüpft. Bitte benutze dasselbe Konto, das du auch für das Kundencenter und Mein Magenta benutzt."
Die alte SmartHome App habe ich auch geladen, aber da ist eine Registrierung nicht mehr möglich.
Was mache ich denn jetzt verkehrt? Wie kann ich jetzt SmartHome nutzen? Finde das gerade alles sehr ärgerlich, das das nicht funktioniert.
Meinen Vertrag kann ich auch nicht hinterlegen, da wird mir nur Mobilfunk angezeigt.
Habt ihr Tipps?
Schöne Grüße
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vor 12 Stunden
Das SmartHome-System der Telekom (MagentaZuhause) kann man seit Mitte 2025 nicht mehr ohne Telekom-Festnetz neu buchen.
Das alte MagentaSmartHome wird seit 2022 nicht mehr vermarktet.
Wie kann ich jetzt SmartHome nutzen? Finde das gerade alles sehr ärgerlich, das das nicht funktioniert.
Jetzt wird es etwas tricky:
Ich habe an meinem 2. Standort einen Glasfaseraccount, der taucht aber, wenn ich mich unter meiner Mail anmelden nicht auf.
Ich habe aber für meinen 1. Standort eine gebrauchte Home Base 3101 gekauft um mit dem Schellenberg Stick meine Rollläden zu bedienen. Im Internet steht das man das ohne Telekom Vertrag nutzen kann, aber wenn ich die MagentaZuhauseApp öffne kommt das hier:
"Leider ist das Telekom Login Konto, mit dem du dich angemeldet hast, nicht mit einem Festnetz-Vertrag verknüpft. Bitte benutze dasselbe Konto, das du auch für das Kundencenter und Mein Magenta benutzt."
Die alte SmartHome App habe ich auch geladen, aber da ist eine Registrierung nicht mehr möglich.
Was mache ich denn jetzt verkehrt? Wie kann ich jetzt SmartHome nutzen? Finde das gerade alles sehr ärgerlich, das das nicht funktioniert.
Meinen Vertrag kann ich auch nicht hinterlegen, da wird mir nur Mobilfunk angezeigt.
Habt ihr Tipps?
Schöne Grüße
Such dir irgend ein anderes SmartHome-System was zu deinen Bedürfnissen passt oder hol dir nen Festnetzvertrag der Telekom wenn du unbedingt das Telekom-System nutzen willst.
Oder habe ich das was falsch verstanden und mit dem "Glasfaseraccount" meinst du dass du nen Glasfaseranschluss der Telekom hast?
2
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vor 11 Stunden
Da ist das Problem. Schellenberg hat ihre App an eine andere Firma damals übergeben, Smart Friends, diese Firma ist leider insolvent und die Steuerung über Alexa usw geht nicht mehr. Es gibt von Schellenberg aber einen Stick, der eben nur mit dem Telekom Teil arbeitet. Daher habe ich mir das mal alles gekauft und dachte. .... geilo nicht 18 Rolladenmotoren a 200€ fürn Popo.
Aber jetzt geht das auch nicht.
Ich habe an meinem 2. Wohnsitz Telekom Glasfaser, aber wenn ich mich mit meiner Mail wo auch die Infos der Telekom dort anmelden, ist der Vertrag nicht hinterlegt. Eintragen kann ich ihn auch nicht, da nur Mobilfunk auswählbar ist. Wenn nicht muss ich mal in einen Shop, aber hätte gedacht da gibt es einen Work a round.
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von
vor 10 Stunden
Die Teamies können mal schauen wo das Problem liegt dass dein Festnetzanschluss nicht im Kundencenter ist und dir helfen das korrekt zu verknüpfen, dann kannst dort dazu dann MagentaZuhause Pro buchen.
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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