Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

.

Homematic IP Fensterkontakt (optisch) lässt sich nicht mit Speedport Smart 4 koppeln

vor 7 Monaten

Hallo in die Runde,

ich habe mir von Homematic IP Thermostate, optische Fensterkontakte (HmIP-SWDO-2) sowie den Funkstick für den Speedport bestellt. Die Thermostate sind bereits  angeschlossen und funktionieren über die App einwandfrei. Leider ist dies bei dem Fensterkontakt nicht der Fall. Ich kann ihn, auch nach mehrfachen Resets, nicht in der Magenta Zuhause Pro App finden und koppeln.

Ist dieses Problem ggf. bekannt und gibt es einen Workaround dazu?

Danke im Voraus für die Hilfe! 

82

0

16

    • von

      vor 6 Monaten

      Hallo @FatThor,

       

      Wir haben eine Rückmeldung erhalten.

      Bei dem Fensterkontakt handelt es sich um eine neue Version.

      Diese Version war nicht im Pairing Service hinterlegt. Das wurde korrigiert und sollte nun funktionieren.

      Bitte einmal testen und gerne eine Rückmeldung geben.

       

      Gruß

      Oli K.

      0

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Oli K.,

      danke für Deine Rückmeldung, es funktioniert nun alles! Besten Dank für die Unterstützung!

      0

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @FatThor,

       

      Super.

      Dann schließe ich dein Störungsticket und wünsche ein schönes Wochenende.

       

      Gruß

      Oli K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...