Homematic IP Fensterkontakt (optisch) lässt sich nicht mit Speedport Smart 4 koppeln

vor einem Monat

Hallo in die Runde,

ich habe mir von Homematic IP Thermostate, optische Fensterkontakte (HmIP-SWDO-2) sowie den Funkstick für den Speedport bestellt. Die Thermostate sind bereits  angeschlossen und funktionieren über die App einwandfrei. Leider ist dies bei dem Fensterkontakt nicht der Fall. Ich kann ihn, auch nach mehrfachen Resets, nicht in der Magenta Zuhause Pro App finden und koppeln.

Ist dieses Problem ggf. bekannt und gibt es einen Workaround dazu?

Danke im Voraus für die Hilfe! 

56

16

  • Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @FatThor,

     

    Wir haben eine Rückmeldung erhalten.

    Bei dem Fensterkontakt handelt es sich um eine neue Version.

    Diese Version war nicht im Pairing Service hinterlegt. Das wurde korrigiert und sollte nun funktionieren.

    Bitte einmal testen und gerne eine Rückmeldung geben.

     

    Gruß

    Oli K.

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @Oli K.,

    danke für Deine Rückmeldung, es funktioniert nun alles! Besten Dank für die Unterstützung!

    Antwort

    von

    vor 30 Tagen

    Hallo @FatThor,

     

    Super.

    Dann schließe ich dein Störungsticket und wünsche ein schönes Wochenende.

     

    Gruß

    Oli K.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

487

0

3

Gelöst

in  

2358

0

3

Gelöst

in  

852

0

2