Homematic IP Fensterkontakt (optisch) lässt sich nicht mit Speedport Smart 4 koppeln

1 month ago

Hallo in die Runde,

ich habe mir von Homematic IP Thermostate, optische Fensterkontakte (HmIP-SWDO-2) sowie den Funkstick für den Speedport bestellt. Die Thermostate sind bereits  angeschlossen und funktionieren über die App einwandfrei. Leider ist dies bei dem Fensterkontakt nicht der Fall. Ich kann ihn, auch nach mehrfachen Resets, nicht in der Magenta Zuhause Pro App finden und koppeln.

Ist dieses Problem ggf. bekannt und gibt es einen Workaround dazu?

Danke im Voraus für die Hilfe! 

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  • Answer

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    1 month ago

    Hallo @FatThor,

     

    Wir haben eine Rückmeldung erhalten.

    Bei dem Fensterkontakt handelt es sich um eine neue Version.

    Diese Version war nicht im Pairing Service hinterlegt. Das wurde korrigiert und sollte nun funktionieren.

    Bitte einmal testen und gerne eine Rückmeldung geben.

     

    Gruß

    Oli K.

    Answer

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    28 days ago

    Hallo @Oli K.,

    danke für Deine Rückmeldung, es funktioniert nun alles! Besten Dank für die Unterstützung!

    Answer

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    28 days ago

    Hallo @FatThor,

     

    Super.

    Dann schließe ich dein Störungsticket und wünsche ein schönes Wochenende.

     

    Gruß

    Oli K.

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