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Homematic IP Geräte Updates

4 years ago

Nach Auskunft des    Technischen Supports von eq3    gibt es keine Möglichkeit über den SmartHome-Service der Telekom Geräte-Updates der Homematic IP Produkte durchzuführen; eine Unterstützung ist leider nicht möglich!!

Meine Frage an den Service der Telekom lautet klar und deutlich : Wann ist damit zu rechnen, dass wir als SmartHome-Kunden ( mit laufenden monatlichen Nutzungsgebühren!!)  technisch notwendige Updates erhalten???   - Bereits 2018 wurde das Thema in der Community behandelt; bis heute keine zufriedenstellende Antwort von seiten der Telekom !

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      4 years ago


      @Heinz.Motruk  schrieb:

      Es beruhigt mich ja schon mal, dass es  Updates gegeben hat......allerdings habe ich in den letzten 14 Monaten kein einziges gesehen. 

      ...

      Allerdings habe ich damit immer noch nicht die für mich wichtige Erkenntniss, ob die Firmware-Stände aktuell sind.  Für jedes in meinem Haus vorhandene Internetfähige Gerät kann ich abfragen, ob der Softwarestand aktuell ist, nur für die Homematic IP -Produkte im Smarthome geht das nicht....Warum??? - Wer kann mir hier weiterhelfen...


      Das passiert hier ausschließlich automatisch.

      Sollte deine Software veraltet sein bekommst du das deutlich in MSH gesagt.
      Falls alles aktuell ist bekommst du darüber keine extra info.

      Im Übrigen funktioniert diese Handhabe bei MSH nicht nur mit HomeMatic so, sondern mit allen Geräten die bei MSH angeschlossen sind.

      Wieso?

      Keine Ahnung, ich denke mal man will den Nutzer hier keine unnötigen Infos geben die er ggf nicht versteht.

      Das Telekom System ist so gebaut, das jeder Dulli ein SmartHome haben kann.
      ExtremNutzer die alles wollen, gucken bei MSH in die Röhre.

      Du kannst es aber als Verbesserungswunsch vorschlagen.

       

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