Solved
In-App Anleitung zur Verbindung des Ledvance smart+ (Innen-)Plugs unvollständig
3 years ago
Hallo zusammen,
gestern wollte ich einen Ledvance smart+ Innenplug erstmalig an der Homebase 2 anmelden. Die Anleitung inerhald der aktuellen iOS App ist hier aber unvollständig: es heisst, man soll den Plug nur in die Steckdose stecken und auf "Jetzt verbinden" klicken. Hier ist aber bei mir nichts passiert bzw. der Plug wurde nicht vebrunden/von der App und Base nicht gefunden.
Erst Google hat geholfen: den Knopf am eingesteckten Plug so lange gedrückt halten bis es klickt. Damit wird der Plug geresettet.
Und siehe da, er wurde sofort innerhalb der App gefunden und konnte mit der HB fproblemlos verbunden werden.
Ich denke, hier sollte die Anleitung innerhalb der App zur Verbindung des Plugs entsprechend ergänzt werden.
Grüße
chrisb
859
2
This could help you too
4 years ago
in
430
2
3
in
328
2
2
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
ich bitte um Entschuldigung für die späte Antwort.
Gerne gebe ich deinen Verbesserungsvorschlag an die zuständige Fachabteilung weiter.
Beste Grüße
Malte M.
0
3 years ago
Moin!
Ich hatte gerade das gleiche Problem.
Allerdings half auch ein Reset nicht.
Der Plug wurde von der Magenta SmartHome nicht gefunden und konnte auch nicht installiert werde.
Ich habe dann die LEDvance+ App installiert und mittels Skill den Plug bei Alexa eingebunden.
so läuft es dann wenigstens rund. Als es noch Osram war, lief die ganze Sache besser.
Gruss
Michael
0
Unlogged in user
Ask
from