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Kein Login hallo Magenta

3 years ago

Ich gebe ja nicht auf. Vermutlich habe ich ja auch was falsch gemacht. Zum Beispiel in der App den Button "Nutzerdaten löschen" betätigt ohne sich über die Konsequenzen bewußt zu sein. 

Darauf hin ließ sich der Speaker nicht mehr nutzen weil kein Login möglich. Ich bekam auch den Hinweis eines Users das ich 25 Stunden warten muß bis ich wieder den Speaker anmelden kann. Was ich auch nach mehr als 25 Stunden mehrfach versucht habe. Soweit so gut.

 

Heute nun mehr als 65 Stunden danach sieht es folgendermaßen aus.

1. In der App Daten und Cache gelöscht.

2. App deinstalliert.

3. Smart Speaker für 5 Minuten vom Strom genommen.

4. Smart Speaker wieder gestartet.

5. Smart Speaker nach Startvorgang auf Werkseinstellungen gesetzt.

6. Startvorgang des Smart Speaker abgewartet.

7. Zwischenzeitlich App heruntergeladen und installiert.

8. Der Smart Speaker meldet sich mit einer freundlichen Stimme, das er jetzt für die Einrichtung bereit wäre.

9. App gestartet.

10. Meldung für Login abgewartet.

11. Login Daten eingegeben.

Ja diese sind korrekt denn es sind exakt die die ich vorher auch verwendet haben und mit denen ich mich auch hier angemeldet habe, was deren Korrektheit somit bestätigt.

12. Login schlägt fehl mit der Meldung "Login nicht möglich. Bitte versuche es erneut. Alternativ kannst du auf der Login-Seite einen neuen Telekom Login anlegen."

Also alles beim alten und der Speaker ist nach wie vor nicht nutzbar. Ich hoffe ich habe alles getan um einen Fehler meinerseits auszuschließen und kann nur hoffen das sich mal jemand seitens der Telekom darum kümmert.

Was ich noch nicht getan habe ist einen neuen Telekom Login anzulegen. Was aber warscheinlich auch keinen Sinn macht. Denn der ursprüngliche Login hat ja funktioniert. Weiter ist auch mein MagentaTV mit diesem Login verknüpft und ich befürchte wenn ich für den Smart Speaker einen neuen Login anlege, das ich dann mit dem Smart Speaker MagentaTV nicht mehr bedienen kann.

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