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5 years ago
@Paul_Neuhaus: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Dein Smart 3 hat die aktuelle Firmware?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3
Gruß Ulrich
0
5 years ago
Hallo @Paul_Neuhaus ,
ich habe bei diesem Problem sehr gute Erfahrungen mit der Hotline gemacht. Die "normale" Hotline anrufen und sich dann mit der Smart Home Hotline verbinden lassen, das geht täglich zwischen 7:00 und 23:00.
Bei mir ging das auch schnell.
Viel Erfolg,
Coole Katze
0
5 years ago
das möchte ich mir genauer ansehen. Darum trag bitte deine Daten in dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
ein und gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
0
5 years ago
bisher kann ich noch keine Daten in deinem Profil erkennen. Oder konntest du das Problem schon auf anderem Wege lösen?
Grüße
Peter
0
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