Schlechte Konditionen bei Vertragsverlängerung mit iPhone X

Question

Hallo zusammen, ich habe heute mit der Telekom gechattet und in den letzten Tagen auch schon mit Retention telefoniert. Es ist jedes mal von einem 'guten Angebot' die Rede.Angeboten wurden mir Verträge mit einer Grundgebühr von 59 - 79€ und einem Gerätezuschlag von 599-799€ (je nach Tarif). Das ist doch ein Scherz oder? Ich bin langjähriger Kunde und  bekomme solche Angebote? (Es handelt sich übrigens um ein iPhone X 64gb). Ich habe mich in letzter Zeit mal umgesehen und habe folgendes gefunden: 1. https://preis24.de/vodafone/apple-iphone-x/angaben-1/?tariff_id=3426&device_id=3492&step=2 2. https://preis24.de/telekom/apple-iphone-x/angaben-1/?tariff_id=3528&device_id=3492&step=2 Selbst das Telekom-Angebot auf Preis24 ist deutlich günstiger. Die 59€/mtl + 799€ Gerätezuschlag stehen doch zu keinem Verhältnis. Also ich finde das sehr traurig, vorallem dass der Chat einfach so beendet wird mit dem Satz 'Ich kann für Sie nix tun'Ich werde so wie es aussieht bei der Kündigung bleiben. Meine Frage: Ist das normal? Es ist ja nicht mal möglich mich vor April 2018 aus dem Vertrag zu lassen so dass ich einen neuen Vertrag als Neukunde bei der Telekom abschließe..

communityTE · Accepted Answer

Wurde oft genug hier diskutiert.Neukundenangebote sind grundsätzlich überall günstiger.Nimm es oder lass es

Marco P. · Answer

Hallo @nsander1991,ich finde es schade, dass Sie Ihren Vertrag bei uns gekündigt haben. Ihnen wurden offensichtlich bereits mehrere Angebote unterbreitet, auch von der Kundenrückgewinnung. Dass Ihnen diese Angebote nicht zugesagt haben bedauere ich, darüber hinaus können wir Ihnen aber keine anderen Angebote machen.Marco K.

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