Komplett Ausfall Magenta smart home

Question

Seit heute früh habe ich kein Zugriff mehr auf das System von Magenta smart home, auch nicht mehr über die Seite:

https://my.qivicon.com/overview/

Gibt es zur Zeit wieder ein Komplettausfall von Magenta smart home?

Buster01 · Answer

m.W. gibt es dieses WE Wartungsarbeiten an der Plattform.

fotostudio-gera · Answer

Es lag tatsächlich an den Wartungsarbeiten. Bis Montag Mittag, also ca. 24 Stunden, hatte ich keinen Zugriff auf das System. Nach dem ich meinen Router mehrmals starten musste, hatte ich wieder Zugriff über die Magenta smart home App. Das Ergebniss von diesen Wartungsarbeiten war, dass ich alle meine Geräte entfernen musste, um diese dann komplett neu zu instalieren. Ich bin gespannt, wie lange mein System jetzt wieder stabil läuft. Ich bekomme von der Telekom zu Magenta auch ständig Neuigkeiten per Mail und über die Magenta App. Warum wird sowas nicht ankekündigt. Das hätte mir sehr viel Zeit erspart. So geht man mit seinen Kunden nicht um.

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