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vor 8 Jahren
Gut möglich, dass du nicht sofort eine Antwort erhältst (dauert mitunter einige Tage), zur Wahrund von Fristen zählt jedoch lediglich das Datum, an dem du die Nachricht abgesendet hast.
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von
vor 8 Jahren
Nutze für die Kündigung bitte das Kontaktformular (E-Mail Kontakt) unter www.telekom.de/kontakt. Fülle bitte deine vollständigen Kundendaten aus und äußere im Textfeld deinen Wunsch, den Smarthome Dienst zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen zu wollen. Gut möglich, dass du nicht sofort eine Antwort erhältst (dauert mitunter einige Tage), zur Wahrund von Fristen zählt jedoch lediglich das Datum, an dem du die Nachricht abgesendet hast.
Gut möglich, dass du nicht sofort eine Antwort erhältst (dauert mitunter einige Tage), zur Wahrund von Fristen zählt jedoch lediglich das Datum, an dem du die Nachricht abgesendet hast.
Antwort von "Frusti"
Dieses „Weltkonzern“ Telekom hat es in all den Jahren nicht geschafft, seine Sparte „Magenta Smarthome“ im Kundenbereich einzubauen. Wer dort ein Anliegen hat, dem stehen da nur die Optionen „Festanschluss“ und „Mobiltelefonie“ zur Verfügung, eine Kontaktaufnahme ist hierüber nicht möglich!
Wie lange wollt ihr eigentlich noch glauben, dass die Kunden von diesem und anderen großen Unternehmen „Könige“ sind? Die Könige sitzen alle in den Chefetagen und machen sich über die dummen Kunden lustig!
An die Community möchte ich hier folgendes richten, eure Beiträge zu den Themen „Smarthome“ haben mich und sicherlich andere gefrustete Kunden nicht weiter gebracht.
Hier deshalb der Link, wo ihr direkt Kontakt zu „Magenta Smarthome“ aufnehmen könnt.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/smarthome?samChecked=true&_CSRFToken=a3552c67177f1a3bd8885fc661785637
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vor 8 Jahren
Hallo,
https://www.telekom.de/kontakt
Tröte
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von
vor 8 Jahren
Hallo,
hier noch mal die Klassische Alternative
Siehe Datei unten.
Tröte
IMG_0055.PNG
von
vor 8 Jahren
Ja ok - da lässt sich der Festnetzvertrag oder auch Mobilfunkvertrag kündigen. Zusatzverträge wie zum Beispiel Smarthome lassen sich da nicht kündigen.
Ja ok - da lässt sich der Festnetzvertrag oder auch Mobilfunkvertrag kündigen. Zusatzverträge wie zum Beispiel Smarthome lassen sich da nicht kündigen.
Versuche es bitte hiermit:
von
vor 8 Jahren
Danke an alle für die schnelle Hillfe!
Hatte heute morgen einen netten Anruf von der Telekom.
Dort habe ich erfahren, dass meine Kündigung bereits bestätigt wurde. Die Kündigungsbestätigung ging nur an eine falsche Postadresse.
UNein auf elektronischem Wege bekam ich keine Antwort.
Ich bin jetzt zufrieden, dass mein Problem doch zuverlässig bearbeitet wurde.