‎Lichtsensor außen HomaticIP keine Verbindung

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Lichtsensor außen HomaticIP keine Verbindung

1 year ago

Hallo,

bei dem Lichtsensor (nach 3 Jahren) waren die Batterien fast leer. Nach dem Batteriewechsel will sich der Lichtsenor nicht mehr verbinden.

Systemtaste blinkt kurz orange und danach kurz rot!

Auch nach dem Löschen aus Magenta SmartHome / Zurücksetzen Lichtsensor / Neuinstallation bleibt der Fehler!

Wie weiter?

Gruß

Andreas

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1 year ago
Moin @coanba,

hast du gute Alkaline Batterien verwendet? Mit Akkus laufen diese Geräte nicht korrekt.

Das Gerät befindet sich ja sicher im Außenbereich. Du könntest es abbauen und zum Anlernen näher an die Zentrale bringen.

Besten Gruß

Matthias Bo.
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1 year ago
Hallo,

den Hinweisen mit:
Nur neue Alkaline Batterien verwenden
Nach Möglichkeit in der Nähe der Basisstation neu verbinden
habe ich mehrfach ausprobiert ohne Erfolg (siehe Screenshot) mit immer den nachfolgenden Fehler:
Reichweite -- kann es eigentlich nicht sein
Anlernmodus -- kann hier der Fehler beim Gerät liegen, weil es nach dem Wiederherstellen der Werkseinstellungen (wie in der Beschreibung und in der App Screenshot steht) nach dem grünen Leuchten nur wenige Sekunden danach kurz orange und dann rot leuchtet !!!
Danke.

Gruß
Andreas
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1 year ago
Moin @coanba,

möglicherweise ist das Gerät in den Duty Circle gefallen, wie hier auf Seite 17 des Handbuches beschrieben:

https://homematic-ip.com/sites/default/files/downloads/hmip-slo_um_web.pdf

Ich sehe auf deinem Screenshot noch ein zweites Gerät, vermutlich auch Homematic IP. Gibt es damit auch Probleme?

Du solltest beide Geräte stromlos machen und dann bitte 1 Stunde so lassen.

Jetzt ein Gerät wieder mit Strom versorgen und den Anlernversuch starten. Bevorzugt über den Schritt-für-Schritt Assistenten mit manueller Auswahl des Gerätes.

Während die Geräte stromlos sind, kann gerne auch die Zentrale einmal neu gestartet werden.

Besten Gruß und einen schönen Abend

Matthias Bo.

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1 year ago
Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

- Geräte stromlos für mind. 1 Stunde

- Schritt-für-Schritt Assistenten mit manueller Auswahl

- Zentrale neu gestartet

Hat alles nichts genützt.

Habe mich an de eQ-3 HomeMatic Support wieder gewandt.

Gruß

Andreas
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1 year ago
Hallo @coanba,

tut mir leid zu lesen, dass die gegebenen Tipps bisher nicht geholfen haben.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, was der HomeMatic Support dazu gesagt hat.

Ansonsten schaue ich mir deinen Lichtsensor auch gerne einmal an.

Beste Grüße

Malte M.
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1 year ago
Hallo,

anbei die Bilder von dem Lichtsensor, wie ich sie auch dem Homematic Support gesendet habe.

Gruß
Andreas
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1 year ago
Moin @coanba,

danke für die Bilder. Ich bin gespannt, ob der Support von Homematic eine Lösung findet.

Besten Gruß

Matthias Bo.
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1 year ago
Hallo,

der Homematic Support kann auch nicht weiterhelfen.
Lösung: Neukauf mit 30% Rabatt aus Kulanzgründen

Gruß
Andreas
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1 year ago
Das ist doch eine schöne Lösung @coanba
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