Hallo, seit Tagen habe ich mit der Bitron 7210 Innenkamera Probleme. Ich kann micht nicht mehr mit der Magentcloud verbinden, bzw. anmelden. Die Kamera zeigt ein Livebild, wenn ich aber zum Livestream wechsle, kommt die Meldung -Videostream nicht möglich-. Es bestehen also zwei Probleme: 1. kein Login in die Magentcloud möglich. 2. Kein Livestream möglich.
Ich habe den Telekom Smarthome Support bereits eingeschaltet. Zur Zeit gibt es aber keine Lösung und/oder Antwort. Hat jemand eine Idee wie das gelöst werden kann.
Ich benutze iphone SE neuestes Model und ein Ipad pro. Auf beiden Geräten besteht das gleiche Problem.
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vor 5 Jahren
@Sammy-walting Wenn dieser Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/dcs-T-8000-zeigt-aktuelles-Vorschaubild-aber-keinen-Videostream/m-p/4658056#M152356 noch aktuell ist, ist das mit dem Video Stream aktuell ein Bug und muss erst behoben werden.
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von
vor 5 Jahren
es handelt sich hier tatsächlich um eine Störung, wie @tobias18 schon geschrieben hat. Die Kollegen sind da bereits dran, das bekommen wir wieder in den Griff. Ein Zeitfenster diesbezüglich kann ich dir aber leider nicht an die Hand geben.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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vor 5 Jahren
Hallo, die Antwort ist ok. Ich erwarte aber zeitnah ein Lösung. Das kann doch tagelang kein Dauerzustand sein. Ich bin schon ein wenig genervt.
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von
vor 5 Jahren
die Kollegen beheben den Fehler so schnell wie möglich. Einen Zeitansatz kann ich dazu trotzdem nicht nennen.
Grüße
Peter
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