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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag zur Telekom hilft Community.
Es ist leider nicht möglich, die bereits gekündigte Magenta Smart Home Premium Lizenz weiter zu nutzen, allerdings kannst du diese neu buchen.
Oder du entscheidest dich für die neue, kostenlose Variante von Magenta Smart Home. Dazu einfach die Magenta Smart Home App auf das von dir verwendete Gerät laden und dort neu registieren.
Mit der genannten Version von Magenta Smart Home ist kostenlose Nutzung aller mit Magenta Smart Home kompatiblen Endgeräte möglich - Eine Ausnahme bilden hier Homematic, HomematicIP sowie Zigbee. Dafür ist die kostenpflichtige Magenta Smart Home Pro Version erforderlich.
Gerne stehe ich für weitere Fragen dazu zur Verfügung
Bleib' gesund.
Gruß
Sonja K.
4
Answer
from
5 years ago
Gruß Sonja K.
Answer
from
5 years ago
Was für ein Drama.
Die Thermostate können nicht weiterverkauft / weitergegeben werden, da sie noch mit der Zentrale (verschlüsselt) verbunden sind.
Die Thermostate lassen sich aber nicht löschen, da ich wie oben beschrieben nach der Kündigung aus der App geworfen wurde - natürlich ohne vorherigen Hinweis auf die Folgen der Kündigung.
Neues Konto erstellen funktioniert zwar, aber nun lässt sich die Zentrale nicht einbinden, da sie noch mit dem alten Account verbunden ist.
Ich weiß, du kannst nichts dafür, aber das können eure Programmierer doch nicht ernst meinen?
Answer
from
5 years ago
Hallo MaxS1,
wir können deine Zentrale von dem Benutzerkonto trennen. Magst du mir einmal die Seriennummer schicken? Ich gebe die Zentrale dann frei und du kannst die hinzufügen.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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