Die Magenta SmartHome App bietet zwei Login-Möglichkeiten an:

• Das Telekom Login (Zugang zum Kundencenter der Telekom) 
• oder die Benutzerdaten von Qivicon (die Benutzerdaten wurden während der Registrierung für Magenta SmartHome festgelegt).

Wenn das Login der Qivicon Benutzerdaten nicht mehr bekannt ist, dann ist eine Passwort-Wiederherstellung über "Passwort vergessen" möglich: 

1. Über "Passwort vergessen" wird der Prozess gestartet. 
2. Im nächsten Schritt wird die E-Mail-Adresse eingetragen, mit der Magenta SmartHome registriert wurde.
3. Über "Weiter" wird an das E-Mail-Postfach ein Link geschickt, um das Passwort neu zu setzen. Der Link ist 24h gültig.
   
    

   

    

    

    

4. Im E-Mail-Postfach befindet sich eine Mail vom "QIVICON-Team". Über den Link "Benutzerpasswort zurücksetzen" kann ein neues Passwort angelegt werden.
5. Das neue Passwort eintragen und wiederholen. Mit "Speichern" wird der Vorgang abgeschlossen.
   
    

   

Das war's. Jetzt ist das Login mit dem neuen Passwort möglich.