Magenta Smarthome Bewegungsmelder innen lässt sich nicht verbinden

Question

Hallo.Mein Magenta Bewegungsmelder reagiert nicht mehr. Erst hieß es,er sei nicht erreichbar. Hab ver sucht ihn neu einzupflegen,mit dem Resultat,das er hat nicht mehr gefunden wird. Nach zurücksetzen auf Werkseinstellung und erneuter Suche,blinkt die leuchte eine Zeit lang weiß und dann einmal ROT, danach in Aständen 1 mal weiß. Batterie hab ich gewechselt. Zentrale hab ich auch schon neu gestartet.Ist auch nicht das erste mal,das er Probleme macht.Über Hilfe und Tipps wäre ich sehr dankbar.

hansjuergen_1 · Accepted Answer

inzwischen hat der gefühlt 100 ste Verbindungsversuch Erfolg gehabt.

Mittlerweile gibt es ein anderes Problem. Obwohl die Batterie nagelneu ist und in der APP als ok angezeigt wird, blinkt am Bewegungsmelder die LED rot in regelmäßigen Abständen, was laut Anleitung auf eine leere Batterie hinweist.

Da ich noch im Laufe des Vormittag für eine Woche verreise, muss ich eine telefonische Hilfe auf die Zeit danach verschieben

MfG HJ Becker

Pitter2 · Answer

Hallo @hansjuergen_1 ,so nach 16 Jahren wäre es doch mal an der Zeit, deine Kontakt/Kunden-Daten in deinem Profil zu hinterlegen. 😁Die Daten können nur von dir und von den Telekom-Mitarbeitern eingesehen werden.Zum Profil geht's hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Wie weit entfernt ist denn dein Bewegungsmelder von deiner Zentrale (welcher?) GrußPitter

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