‎Magenta Smarthome funktioniert nicht mehr über Google Home

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Magenta Smarthome funktioniert nicht mehr über Google Home

4 years ago

Hallo liebes Team,

Leider funktioniert nun schon seit mehreren Wochen Smart Home nicht mehr über Google Home ! Neuinstallation und auch Integration schon gemacht! Alle Geräte werden in Google Home erkannt nur wenn ich z.b sage! Schalte das Licht an! Kommt immer die Fehlermeldung SmartHome nicht erreichbar

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4 years ago
Hi @doering.tobias

Magenta Smarthome braucht unter Alexa auch oft eine Extrawurst an Text um zu verstehen was man möchte.
Eventuell machst Du vielleicht nur die falschen Ansagen? 🤔
Hast Du denn ein Gerät (Lampe) das Du in MSH „Licht“ genannt hast, oder eine entsprechende Szene mit dem Titel „Licht“?

Ansonsten könnte vielleicht der Befehl: Schalte im <Raumname> der/die/das <Lampenname> ein.
Oder vergleichbarer Text.

Gruss VoPo
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4 years ago
Wie ändere ich diese IP über den Router?
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4 years ago
Kommt auf den Router an.
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4 years ago
Daran lag es leider! Habe die geänderte in der Fritz Box und neu gestartet! Ein Heizkörper Thermostat was ich als letztens hinzugefügt habe funktioniert unter Google Home ! Habe auch versucht die Schalter in der Magenta App neu einzubinden erfolgreich mit sind die unter Google weiterhin nicht verfügbar!
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4 years ago
Hallo @doering.tobias,

wie ich lese, funktioniert dein Magenta Smart Home wieder. Dank des Tipps von @Ascarion.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne wieder melden. Wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Hallo @doering.tobias,

sorry, dass du bisher noch keinen Rückruf von uns bekommen hast.

Hat sich in der Zwischenzeit etwas an dem Zustand geändert? Das Steuern eines Heitkörperthermostat funktioniert, aber bei "Licht einschalten" bekommst du die Rückmeldung, Smarthome nicht erreichbar? Funktionieren andere Befehle zur Lichtsteuerung, also z.B. die Benennung einer Szene oder die Angabe des Raumes beim Einschaltbefehl? Sind deine Lampen in Google Home vorhanden? Befinden sie sich im selben Raum, wie der Google Home? Ich lese auch was von Schaltern, meinst du damit Wandtaster? Die wirst du in Google Home nämlich tatsächlich nicht finden. Sonst beschreibe bitte mal etwas genauer, um was für Geräte es geht.

Du kannst übrigens auch bei Google in deinem Profil deine Aktivitäten einsehen, also den Verlauf deiner Sprachbefehle. Interessant wären dann auch die genauen Rückmeldungen von Google und die kannst du dort nachlesen.

Grüße
Peter
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4 years ago
Also ich habe seit ca.3 Jahren Smartphone!

Seit ca. 2 Monaten habe ich keinen Zugriff mehr über Google Home auf diverse Lichtschalter und Heizkörper Thermostate! Bis auf ein neues das ich vor ein paar Wochen installiert habe!

Wenn ich Magenta smart Home in Google Home verbinde findet er die Geräte nur sind diese grau hinterlegt und wenn ich sie Aufrufe werden diese mir als offline angezeigt! Wenn ich einen Sprachbefehle sage kommen sofort die Lampen bei Google Nest! Allerdings die Antwort das Magenta Smarthome momentan nicht verfügbar ist! Habe bereits die Basis auf einen Sicherung zurückgesetzt zum Zeitpunkt als alles noch funktioniert hat allerdings erfolglos! Auch habe ich in der Fritzbox eine feste IP für die zentrale festgelegt!

Bin mit meinem Latein am Ende 😃

Screenshot zeigt ein aktives Thermostat und der Rest ist offline !

Über die Magenta App funktioniert übrigens alles!
Screenshot_20201209-185427.png
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from
4 years ago
Moin @doering.tobias,

gehe bitte in der Google Home App einmal auf das "+" und dann "Gerät einrichten".

Jetzt auf "Funktioniert mit Google".

Unter den verknüpften Diensten sollte jetzt Magenta SmartHome zu finden sein.

Wenn du Magenta SmartHome antippst, findet sich die Option "Konto wieder verbinden".

Das aktualisiert die Geräteliste und geänderte und neue Geräte werden gefunden.

Habe ich eben bei mir getestet und hat wunderbar geklappt. War länger nicht in der Google Home App und es gab einige Änderungen in meinem smarten Home.

Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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