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Magenta Smarthome Heizkörperthermostat defekt!
5 years ago
Hallo,
mein Magenta Smart Heizkörperthermostat (zwei Wochen alt) ist definitiv defekt. Meine Frage an das Forum: Wo bekomme ich ein Retourenschein (kostenlose Rücksendung) und wie lautet die Adresse? Ich möchte nämlich den Thermostat austauschen.
Danke.
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5 years ago
Moin,
hast du den Thermostat zugeschickt bekommen? Dann unter telekom.de/retoure gehen und mit Lieferscheinnummer und PLZ einen Retourenschein generieren.
Sollten die 14 Tage rum sein, dann per Hotline oder im Shop einen Austausch beauftragen.
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5 years ago
Hallo @Georg.Mavro,
tut mir Leid zu hören, dass dein Heizkörperthermostat nicht so funktioniert wie es soll. Gerne möchte ich mit dir die weiteren Details bei einem persönlichen Gespräch besprechen. Dafür würde ich dich bitte, deine Daten in deinem Kundenprofil zu hinterlegen. Sobald du mir bescheid gibst, melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Pascal O.
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5 years ago
Ich habe für den Austausch des Heizkörpershermostats gestern die Firma Brodos angeschrieben. Ich warte noch auf die Rücksendeunterlagen. Ich lobe hier die Schnelligkeit Amazons.
Danke für die Tipps.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Ich hab innerhalb kurzer Zeit 3 neue Thermostate als Ersatz für defekte zugeschickt bekommen. Ich hab die drei defekten in einem Sammelpakt zurückgeschickt und habe damit noch zwei unbenutzte Paket-Rücksendeaufkleber übrig. Ich weiß aber nicht, ob die jemand anderes verwenden kann/darf, weil da meine Adresse und sicher auch die Kundennummer drin codiert ist.
Viele Grüße
Holger
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