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This content was created for the MagentaZuhause app
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Solved
Magenta Zuhause 3/4. Januar Wartungsarbeiten - Ende?
3 years ago
Guten Tag,
ich habe mir den Zigbee Stick für mein Speedport Smart 4 bestellt. Für die Aktivierung von Smart Home im Speedport soll ich in die Zuhause App. Nach dem Klick auf "Haushalt erstellen" lande ich bei "Wartungsarbeiten! Aktuell keine Buchung des MagentaZuhause Dienstes möglich".
Ist absehbar wie lange die Wartungsarbeiten noch andauern? Scheint schon mindestens 24 Stunden der Fall zu sein.
Viele Grüße,
Fabian
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3 years ago
Hallo @phaew
hast du die MagentaZuhause App mal komplett geschlossen und dann neu gestartet?
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Answer
from
3 years ago
Ja, mehrmals, könnte es ein App Problem sein, kein Serverproblem?
Ja, mehrmals, könnte es ein App Problem sein, kein Serverproblem?
@phaew
also bei mir läuft die App problemlos, ob es nur ein Problem bei der Ersteinrichtung gibt weiß ich nicht.
hast du App mal gelöscht und neu installiert?
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher -Zuhause)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaZuhause)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Answer
from
3 years ago
Moin @phaew,
die Tipps von @cannondaleMuc sehen mir sehr hilfreich aus. Hat es geklappt?
Bitte während der Aktivierung mit der MagentaZuhause App das Konfigurationsprogramm vom Router geschlossen lassen.
Besten Gruß und schönen Abend noch
Matthias Bo.
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Answer
from
3 years ago
Hab das iPhone mal neu gestartet. Inzwischen geht es wieder, danke!
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hab das iPhone mal neu gestartet. Inzwischen geht es wieder, danke!
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @phaew,
schön zu lesen, dass ein Neustart deines Smartphones dein Magenta Smart Home wieder zur Vernunft gebracht hat.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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