Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit der MagentaZuhause App auf meinem Samsung Galaxy S26 Plus.
Auf der Seite „Zuhause“ lässt sich „Alarm Einbruch“ nicht zuverlässig bedienen. Wenn ich darauf tippe, passiert oft nicht das erwartete Auswahlfenster „Türen & Fenster / Komplett“, sondern entweder es öffnet sich der Anlernmodus oder es passiert gar nichts. Teilweise muss ich sehr oft tippen, bis die richtige Auswahl erscheint. Meist klappt es überhaupt nicht. Auf meinem IPad geht es einwandfrei.
Die Routine ist korrekt eingerichtet. Auf Apple-Geräten funktioniert dieselbe Funktion bei mir einwandfrei. Das Problem betrifft also offenbar die Android-App bzw. die Bedienung auf Samsung.
Hat jemand das gleiche Problem oder schon eine Lösung gefunden?
Viele Grüße
Joachim
vor 4 Stunden
Hallo @joachim.gassmann,
hast du die aktuellste Version (4.6) der MagentaZuhause App installiert?
Wichtig ist, dass auch dein Android System auf dem neuesten Stand ist.
Wenn der Fehler auftritt, beende die App komplett und starte sie neu. Falls das nicht hilft, deinstalliere die App und installiere sie erneut. Dadurch werden eventuelle Caches und fehlerhafte Einstellungen zurückgesetzt.
Ein Neustart des Smartphones kann manchmal auch Softwareprobleme beheben.
Viele Grüße,
Bettina St.
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