MagentaZuHause App - eine Routine übersteuert andere Routinen und Geräte

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

vorab, ich nutze einen Telekom Router Smart Home Pro Plus mit Homematic IP Funkstick.
Dazu Thermostate von Homematic IP (HMIP-eTRV-2) + Fensterkontakte optisch (HMIP-SWDO).

Nun zu meinem Problem. Ich habe verschiedenen Räumen Routinen zugewiesen. Jeweils den eigene Heizprofilen die entsprechenden Thermostate und Fensterkontakte zugewiesen.

Mein Problem ist aber, das eine Routine (Küche) die anderen Routinen offensichtlich übersteuert.
D.h. wenn Küche früh 06:00 Uhr auf die im Heizprofil (Routine) hinterlegten 21 Grad stellt, stellt es die Thermostate in meinen beiden anderen Räumen automatisch ebenfalls auf 21 Grad, obwohl in den dortigen Routinen z.B. 17 Grad hinterlegt sind.

Die Zentrale hatte ich schon 20 Minuten vom Netzt genommen, auch habe ich die Routinen in den anderen Räumen mal deaktiviert.
Trotzdem übersteuert "Küche" die anderen Routinen.

In den jeweiligen Raum-Routinen sind immer nur die jeweils dort angebrachten Geräte hinterlegt. Routinen hatte ich zwischendurch auch mal komplett gelöscht und neu angelegt.... leider ohne Erfolg Besorgt

Wollte gerade den Support kontaktieren, aber der ist wohl am Wochenende nicht erreichbar. In der Serviceansage wird einem auch nicht verraten, was denn die Servicezeiten sind.

Ich bin mit meinem Latein am Ende. Es kann doch nicht sein, dass Räume unkontrolliert beheizt werden?

Vielen Dank im Voraus für Hilfe.

VG

431

6

  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    Moin @SE76 

     

    Schau bitte nochmal nach ob in der Küchenroutine nicht doch, aus Versehen alle Ventile aktiviert sind. 

    Gruss VoPo 

    5

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @SE76,

     

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

     

    Freut mich, dass der Kollege helfen konnte und das Problem gelöst ist. Danke für die Rückmeldung.

     

    Grüße

    Peter

     

     

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

3 Sterne Mitglied

in  

269

0

1

vor 2 Jahren

1 Sterne Mitglied

in  

211

0

1

1 Sterne Mitglied

in  

102

0

2

Gelöst

2 Sterne Mitglied

in  

241

0

9

1 Sterne Mitglied

in  

248

0

1