Hallo Community,

ich habe schon das Forum durchsucht aber nichts Passendes gefunden.

ich habe meine MagentaZuhause APP mit einer neuen HomeBase2 verbunden und einige Geräte wir Fenster/Türöffner angelernt.

Parallel nutze ich auch das „alten“ Magenta SmartHome das will ich aber nicht anfassen.

Wenn ich jetzt die Base an meinen LTE / 5G Router via LAN-Kabel mit Telekom Mobfu Karte hänge, wird die Base vom System nicht erreicht/erkannt – kommt offline. Wenn ich die Base wieder ans Festnetz anstecke, ist sie in der MagentaZuhauseApp sichtbar.

Laut Produktbeschreibung/Vertragsbedingungen MagentaZuhauseApp sollte das aber funktionieren.

Ich habe ein Festnetzvertrag und ein MobFu Vertrag und verknüpft und das Telekom Login, es steht nicht da das es nur an einem Festnetz betrieben werden kann.

 

AGB: Zur Nutzung von MagentaZuhause App sind auf Kundenseite die nachfolgend aufgeführten Voraussetzungen notwendig:

▪ Telekom Festnetz-Vertrag

▪ Telekom Login: Authentifizierung des Kunden über den Telekom Login mittels einer Zugangskennung, bestehend aus

einer Benutzerkennung (E-Mail-Adresse und Passwort). Diese werden vom Kunden angegeben bzw. festgelegt. Das

Passwort kann jederzeit vom Kunden, z. B. im Telekom Kundencenter, geändert werden

▪ Mobilfunk-Endgerät (Smartphone bzw. Tablet mit dem Betriebssystem iOS oder Android) mit einem Internetzugang

▪ Herunterladen und Installieren der MagentaZuhause App auf einem Mobilfunk-Endgerät

Bei https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/magenta-zuhause-app/beschreibung

Steht sogar da, dass nur ein Telekom Login notwendig ist und ich habe die App in 2025 das erste mal eingerichtet.

Testweise habe ich meine Homebase mit dem „alten“ Magenta SmartHome-System an den LTE -Router drangehängt, die kann ich erreichen.

Warum funktioniert die MagenteZuhause nur am Telekom Festnetz, obwohl dies nicht so beschrieben ist?

Hat das schon mal jemand probiert sie am LTE Router oder einem anderen Festnetzanschluss zu nutzen? Und funktioniert das?

Gruß Toni. P