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Mein SmartHome Smart Speaker Mini verliert regelmäßig die WLAN Verbindung
4 years ago
Hallo, ich habe seit einigen Wochen einen Telekom SmartSpeaker Mini im Einsatz. Leider verliert dieser aller paar Tage die WLAN-Verbindung zum Router. Zur Eingrenzung des Problems habe ich bereits probeweise den Router getauscht und den SmartSpeaker mehrere Male mittels der Reset-Taste zurückgesetzt und neu eingerichtet; das Problem bleibt. Der Speaker befindet sich ca. 5 Meter vom Router entfernt und nutzt stets das 5GHz-Band im WLAN. Ich muss jetzt echt sagen, dass ich langsam die Nase voll hab mit dem Ding. Gibt es irgendwelche speziellen Einstellungen, die dieses Problem lösen? Wenn nicht, so möchte ich diesen gerne umtauschen. Hallo Telekom, was kann ich tun. Viele Grüße!
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4 years ago
was du machen kannst, ist den W-Lan Bändern 5 GHz und 2,4 GHz unterschiedliche Namen zu geben.
Wenn es dann mit dem 5 GHZ-Band weiter nicht klappt, probiere bitte mal das 2,4 GHz-Band.
Besten Gruß und schöne Ostertage
Matthias Bo.
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4 years ago
Hallo Malte, wolltest Du mich nicht anrufen? Also, wenn es passt - ich bin da! Viele Grüße
@Malte M. : Ping 😁
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4 years ago
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.
Passt dir ein anderer Tag besser für ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
... oha, da war ich mal kurz nicht im Raum. Ab morgen werde ich das Handy stets im Blick haben, damit mir ein erneuter Anruf nicht entgeht. Bis dahin
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4 years ago
Moin
Ich hatte genau das gleiche Problem mit meinem Mini. Meine WLANs hatten bereits unterschiedliche Namen. Insofern hatte das nicht zur Lösung beigetragen.
Zwei mal wurde der Mini getauscht. Das Problem blieb.
Erst der Austausch gegen das größere Model brachte Abhilfe. Seitdem ist Ruhe und alles funktioniert.
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4 years ago
dankeschön für die Rückmeldung.
Schön zu lesen, dass dein Smart Speaker Mini nun wieder einwandfrei funktioniert.
Gib' uns bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne Bescheid. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Gelöst aber mit sooo viel Aufwand!
Sollte nicht ein Telekom Gerät (Smart Mini) ganz einfach und problemlos mit einem anderen Telekom Gerät (Router Smart 4) sich verbinden lassen und stabil sein?
Bitte um eine andere einfache Lösung, eventuell einen update für die Box?!
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4 years ago
also vom Prinzip sollten sich die beiden hervorragend verstehen. Was klappt denn bei dir nicht? Kann der Speaker gar nicht erst angelernt werden, oder verliert er die Verbindung zum Router?
Beste Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo, nachdem das Problem des verlorenen WLAN´s in Verbindung mit dem Mini Speaker doch reichlich diskutiert wurde, kann ich Euch mitteilen, dass das Problem bei mir gelöst ist. Wie bereits in einem der vielen Beiträge beschrieben, habe ich in mein bestehendes Netzwerk via LAN einen extra WLAN-Router (TP-Link TL-MR3020) eingebunden. Der funkt nun auf 2,4 GHz eine eigene SSID (nur für den Speaker) und vergibt via eigenem DHCP-Server auch IP-Adressen seines eigenen Adressbereiches. Seither habe ich keine Ausfälle mehr bemerkt. Eine zugegebenermaßen leicht aufwändige Lösung, aber das Routerchen lag noch so bei mir rum und ich wollte es einfach wissen. Viele Grüße!
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3 years ago
Hallo,
ich hatte das gleiche Problem. Der Google Nest Mini verliert alle paar Tage das WLAN. Ich habe viel ausprobiert und habe lange keine Lösung gefunden.
Jetzt habe ich etwas gefunden:
Habe den Google Nest Mini direkt neben dem DSL WLAN Router platziert. Seither läuft er seit Wochen problemlos.
Enferung von 5m war zu viel. Direkt neben dran geht.
Macht für mich keinen Sinn warum es so geht, aber es geht!
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