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Nest Protect

3 years ago

Hallo

 

zwar ist das Nest System ja schon länger nicht mehr unterstützt aber seit 18:tagen ist keine verbindung zum webservice mehr moeglich (laut smarthome app). Kann man das was tun? Es sind teure Geräte die ich gerne weiter im System hätte 

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    • 3 years ago

      @peter.haas.FR 

      Kenne kein Produkt Nest Protect? und schon gar nicht in Verbindung mit Smarthome

      es gibt Protect Mobile App fürs handy - meinst du das?

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      3 years ago

      Hallo @peter.haas.FR 

       

      hast du deine Zentrale schon mal 15 Minuten vom Strom genommen?

       

      Nest Protect Smoke + CO Alarm in der MZH App gibt es. @Stefan 

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      3 years ago

      @cannondaleMuc 

      oK, kannte ich nicht 

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      3 years ago

      Moin @peter.haas.FR,

       

      hat der Tipp von @cannondaleMuc schon geholfen?

       

      Besten Gruß

      Matthias Bo.

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      3 years ago

      hat geklappt, danke

      Unlogged in user

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    • 2 years ago

      Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem, der Nest Service steht nicht zur Verfügung. Die Hombase 2 habe ich wie vorgeschlagen mindestens 15 Minuten vom Stromnetz getrennt, das hat nicht geholfen.  In der Übersicht von den Geräten wird angezeigt, das die Einstellungen falsch seien. Die Logindaten wurden nicht geändert. Versucht man sich erneut über die Nestseite anzumelden kommt eine Fehlermeldung.

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      Nest 2023-01-12 091924.png

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      2 years ago

      Der Service ist grundsätzlich noch da.

       

       

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      Answer

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      2 years ago

      Hi @Leviathan2888 

       

      Leviathan2888

      Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem, der Nest Service steht nicht zur Verfügung.

      Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem, der Nest Service steht nicht zur Verfügung. 

      Leviathan2888

      Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem, der Nest Service steht nicht zur Verfügung. 


      Ich vermute mal, vor kurzem wurde deine Home Base auf die Luther-Software migriert. Wenn dem so ist, haben wir das Problem schon auf dem Zettel und sind in der Analyse. Schau mal innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Zentrale/Systeminformationen/Firmware-Version" nach, ob du da was von Luther liest.

       

      Beste Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
      Thorsten Sch.

       

       

      Answer

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      2 years ago

      Ja, ich habe die Luther Version.

      Ich wünsche Dir ebenfalls ein schönes Restwochenende.

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