In meiner SmartHome App (aktuellste Version) zeigt die Übersicht seit gestern (25.04.2018) für meine Netatmo-Geräte (nur Wetterstation In/Out), und seit heute früh dem magnetischen Fenster/Türkontakt die Meldung "nicht erreichbar" gehe ich aber über Einstellungen -> Meine Geräte -> auf das jeweilige Gerät, ist alles OK und keine Fehlermeldung ersichtlich.
Ich gehe davon aus es ist ein "Erledig-sich-von-Selbst"-Problem, oder handelt es sich um eine Störung wo eingegriffen werden muss?
P.S.: ich nutze die HomeBase 2!
vor 8 Jahren
Sind die Meldungen zwischenzeitlich schon wieder verschwunden?
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vor 8 Jahren
Sind die Meldungen zwischenzeitlich schon wieder verschwunden?
Sind die Meldungen zwischenzeitlich schon wieder verschwunden?
Nein
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vor 8 Jahren
Hallo @markusflum,
bei Netatmo ist es häufiger mal zu beobachten, dass ein Aktor nicht erreichbar ist. In der Regel behebt sich das aber schnell wieder. Nach zwei Tagen würde ich die Netatmo allerdings kurz stromlos machen, bzw. beim Außenfühler die Batterien tauschen. Gleiches gilt für den Tür/Fensterkontakt. Hier würde ich schauen, ob eine Besserung eintritt, wenn Sie die Batterien tauschen.
Viele Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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vor 8 Jahren
Solange in der Netatmo-App alles sauber aufgeführt wird macht es selten Sinn irgend etwas hier stromlos zu machen oder Batterien zu tauschen.
Wenn es in der MagentaApp als nicht erreichbar angezeigt wird (obwohl bei Netatmo alles passt) dann ist die Verbindung zwischen der NetatmoCloud und der QiviconBase die Schwachstelle.
Hier hilft dann leider nur oftmals das löschen und neu anlernen der Cloud-Anbindung in der Base (unter Einstellungen - HomeBase - NetatmoService).
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vor 8 Jahren
Bringt auch nichts - werde es nach dem WE nochmal probieren.
Wie gesagt, wenn ich das Gerät via Geräteliste aufrufe, erscheint keinen Hinweis auf einen Fehler, was normalerweise derFall ist, wenn ein Gerät nicht erreichbar ist, lt. Übersicht. Vielleicht ein Programierfehler in der App
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vor 8 Jahren
Solange in der Netatmo-App alles sauber aufgeführt wird macht es selten Sinn irgend etwas hier stromlos zu machen oder Batterien zu tauschen. Wenn es in der MagentaApp als nicht erreichbar angezeigt wird (obwohl bei Netatmo alles passt) dann ist die Verbindung zwischen der NetatmoCloud und der QiviconBase die Schwachstelle. Hier hilft dann leider nur oftmals das löschen und neu anlernen der Cloud-Anbindung in der Base (unter Einstellungen - HomeBase - NetatmoService).
Solange in der Netatmo-App alles sauber aufgeführt wird macht es selten Sinn irgend etwas hier stromlos zu machen oder Batterien zu tauschen.
Wenn es in der MagentaApp als nicht erreichbar angezeigt wird (obwohl bei Netatmo alles passt) dann ist die Verbindung zwischen der NetatmoCloud und der QiviconBase die Schwachstelle.
Hier hilft dann leider nur oftmals das löschen und neu anlernen der Cloud-Anbindung in der Base (unter Einstellungen - HomeBase - NetatmoService).
Ich habe versucht die Gerätr zu löschen - nach ca. 30 Min. stand in der App immer noch die die Meldung "das Gerät wird gelöscht".
Als ich dann den Löschvorgang abgebrochen habe, waren die Geräte auch über die Geräteliste nicht mehr erreichbar, aber noch in der Liste.
Daraufhin habe ich die Geräte neuinstalliert bzw darüberinstalliert, danach ist die Netatmo Wetterstation (Out/In) lt. Geräteliste wieder OK, aber gemäß der Übersicht, als Warnung nicht erreichbar. Der Magnetschalter ist wieder vollständig erreichbar
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