Hallo, seit dem Ausfall von Smart Home lässt sich meine Heizungssteuerung von Netatmo nicht mehr in das Smart Home System einbinden, so dass das Smart-Thermostat zuzüglich der instalierten Heizungsthermostate nicht mehr mit der Anlage funktionieren.
Die Netzwerkmodule, auch der Netatmo Service sind aktiv. Nach dem Neustart funktionierte auch die Wetterstaion nicht mehr, das konnte ich aber durch die Aktivierung des Netatmo Service wieder herstellen. Leider komme ich nun bei der Heizungssteuerung nicht mehr weiter. Hat jemand eine Idee?
Danke.
Holger S.
vor 5 Jahren
Hallo @Holger_S ,
ich würde versuchen, mich hier dranzuhängen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/wichtige-Info-zu-Ausfall-Kunden-die-immer-noch-Probleme-haben/td-p/4588385/jump-to/first-unread-message
Haben Sie die Basis schon für 15 Minuten stromlos gehabt.
Sonst fällt mir gerade nichts ein, außer dass Sie versuchen könnten, ob sich die Teile zurücksetzen und neu einbinden lassen. Ich kenne mich damit nicht aus.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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von
vor 5 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Eigentlich könnte es funktionieren, die Anlage noch einmal runterzufahren. Ansonsten muss Sascha ran.
Schönen Abend.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
konntest du inzwischen eine Lösung finden?
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
1
von
vor 5 Jahren
Hallo Matthias,
Danke der Nachfrage. Alle Komponenten sind wieder an Bord. Ich hatte die Anlage nach dem Ausfall schon zweimal heruntergefahren, leider ohne Erfolg. Da das Problem wahrscheinlich auch nur so lösbar war, habe ich beim dritten Mal erfolgt gehabt.
Für dich noch einen schönen Sonntag.
Holger
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo Matthias,
Danke der Nachfrage. Alle Komponenten sind wieder an Bord. Ich hatte die Anlage nach dem Ausfall schon zweimal heruntergefahren, leider ohne Erfolg. Da das Problem wahrscheinlich auch nur so lösbar war, habe ich beim dritten Mal erfolgt gehabt.
Für dich noch einen schönen Sonntag.
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
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