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2 months ago
Hallo @falk-polster,
bitte lösche die Smarthome App und alle zugehörigen Daten und lade sie aus dem App Store neu herunter. Danach die Einbindung von Netatmo bitte neu starten.
Sollte es weiterhin Schwierigkeiten mit der Einbindung geben, bitte teile uns auch mit, ob Du die Magenta Smarthome oder Magenta Zuhause App nutzt und welches Smartphone/Tablet (mit Versionsnummer des Betriebssystems).
Viele Grüße,
Holger
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from
2 months ago
Hallo Holger,
Ja genau , in Qivicon habe ich nun die zwei Netatmos eingebunden, aber in der neu geladenen Smarthome App komme ich nicht weiter, da ich die Zentrale (Router) nicht von Ferne einbinden kann. Da gibt es wohl keinen Fernzugriff - sondern erst im selben W-LAN. Wenn dir noch was einfällt, melde dich gerne.
Grüße falk-polster
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from
2 months ago
Und nochmal,
wir haben uns da gerade "überlaufen"
Genau
was mir gerade noch aufgefallen ist: Das Löschen der App löscht nicht die Zentrale vom Account. Wenn Du Dich mit dem richtigen Account einloggst, ist alles "beim alten".
Hallo @falk-polster,
was mir gerade noch aufgefallen ist: Das Löschen der App löscht nicht die Zentrale vom Account. Wenn Du Dich mit dem richtigen Account einloggst, ist alles "beim alten".
Viele Grüße,
Holger
Habe es nun mit dem Account für die App probiert, und alle Livebilder sind wieder da. :-)))))
Somit alles geklärt und läuft wieder.
Vielen Dank und schönen Abend noch
Grüße falk-polster
0
from
2 months ago
Hallo @falk-polster,
klasse, Danke für Deine Rückmeldung👍
Auch Dir einen schönen Abend und bei weiteren Fragen gerne wieder melden😉
Viele Grüße,
Holger
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