Solved
Nuki
3 years ago
Habe nuki bridge online gebracht und mit nuki schloß verbunden. Nun wollte ich nuki in der smarthome app aktivieren. Mehrere Versuche ohne Erfolg. Was tun?
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3 years ago
Mehrere Versuche ohne Erfolg.
Hallo @reboma
wie äußert das?
wo hakt es genau?
in der Nuki App hat die Einrichtung geklappt?
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3 years ago
Ja, in der nuki app alles ok. Auch die bridge hat Verbindung zum Schloss. Nur in der magenta app keine Verbindung herzustellen.
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3 years ago
Hallo @reboma,
Sie können Nuki als neues Gerät der der Magenta SmartHome App hinzufügen. Die Schritt für Schritt Anleitung finden Sie hier.
Wenn Sie ein oder mehrere Nuki Türschlösser über Magenta SmartHome steuern möchten, ist die Nuki Bridge zwingend erforderlich. Zudem hat die Bridge auch den Vorteil, dass das Nuki Smart Lock per App aus der Ferne gesteuert und verwaltet werden kann. Dadurch sind die Vergabe von Zutrittsberechtigungen und sogar ein Auf- bzw. Zuschließen von unterwegs möglich.
Wird das Nuki Schloss in Magenta SmartHome als "offline" angezeigt? - Das kann verschiedene Gründe haben. Bitte überprüfen Sie zunächst in der Nuki App, ob das Schloss dort online ist und funktioniert. Ist auch die Nuki Bridge online?
Ist das Schloss in der Nuki App erreichbar, prüfen Sie bitte in den Einstellungen, ob das Nuki Sperrprotokoll eingeschaltet und Nuki Web aktiviert sind.
Sie finden die Einstellungen in der Nuki App unter "Protokoll" unter den Schloss-Einstellungen bzw. – "Nuki Web aktivieren" unter "Administration".
Beide Einstellungen sind für die Nutzung zwingend erforderlich.
Gruß Sonja K.
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