Hallo zusammen,

ich habe ein Magenta Smarthome Base 2 gebraucht gekauft und der Verkäufer hat leider versäumt seinen Account bei Qivicon zu löschen.

Ich habe die Base schon auf Werkseinstellung zurückgestellt und mehrere Stunden über Lan verbunden. Der Account des Vorbesitzers besteht aber immer noch.

Kann der Service der Telecom/Qivicon die Base zurücksetzen?

Meine Daten sind Hinterlegt.

Gruß