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Qivicon Home Base 2.0 Accounttrennung erfolglos
6 years ago
Hallo,
ich habe heute schon ungefähr 10 mal die Qivicon Home Base zurückgesetzt, jedoch ist meine Home Base immer noch mit meinem Account verbunden.
Ich bitte um Hilfe!
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6 years ago
Lass mal die Homebase nach dem Zurücksetzen mit dem Router noch für 1-2 Stunden verbunden mit nem LAN-Kabel.
Dann sollte es klappen.
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6 years ago
Danke für die superschnelle Antwort, ich werde es mal versuchen!
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6 years ago
Moin,
nur der Support kann die HB von deinem Konto trennen!
Dort anrufen, alles gut....
Gruß
Opty
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6 years ago
Nutze den Rückrufservice für den Support
hier klicken
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6 years ago
Moin, zur Zeit gibt es lt. Support keine andere Möglichkeit die HB zu befreien. Das Spiel habe ich nun schon 2 Mal mit einer gebrauchten HB2 hinter mir.... Gruß Opty
Moin,
zur Zeit gibt es lt. Support keine andere Möglichkeit die HB zu befreien.
Das Spiel habe ich nun schon 2 Mal mit einer gebrauchten HB2 hinter mir....
Gruß
Opty
Überlege gerade mir eine gebrauchte zu kaufen. Das heißt, wenn ich Pech habe, ist die noch mit dem alten Account vom Verkäufer verbunden? Kann die Trennung durch den Support in dem Fall dann auch ich veranlassen, oder nur der Account Besitzer?
Viele Grüße
Tobi
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6 years ago
Moin,
kann der Vorbesitzer oder kannst auch du im nachhinein. Kannst du sehen, wenn du die HB über das Netzwerk ansprichst und dann unter Benutzer / Konto schaust. Ist der alte Benutzer noch eingetragen.... nimm den Telefonhörer... ;o)) kein Problem für den Support.
Gruß
Opty
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Hat es inzwischen geklappt?
Sonst gerne dein Profil befüllen und noch mal hier melden.
-> http://bit.ly/Kundeninfos
Bekommen wir bestimmt hin
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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