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6 years ago
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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6 years ago
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6 years ago
Hm, also fassen wir zusammen:
Du hast eine Mailadresse die du nicht kennst und einen Vertrag mit einer Kundennummer die du nicht kennst.
Da wird es schon recht komplex etwas zu kündigen denn woher soll jetzt die Telekom wissen wer du bist und was du kündigen willst?
Du kannst ja zumindest mal in deinem Profil eine Rückrufnummer angeben, vielleicht kann dir ja ein Teamie dabei helfen.
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6 years ago
Ich verfüge schon über eine Qivicon-Kundennummer - die wird im Kündigungsformular aber nicht akzeptiert.
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Unlogged in user
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6 years ago
eine wirklich vertrackte Situation.
Eine Rückrufnummer, in deinem Profil hier eingetragen, wäre der erste Schritt zur Lösung.
-> http://bit.ly/Kundeninfos
Besten Gruß
Matthias Bo.
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6 years ago
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Unlogged in user
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from
6 years ago
wie ich sehe, hast du parallel angerufen und die Kündigung ist bereits erledigt.
Für die doppelte Bearbeitung muss ich dir jetzt leider 99 € berechnen.
Nein Spass
Wenn du noch mal was hast, melde dich gerne hier wieder.
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6 years ago
Hi, danke für Deine Hilfe. Anrufen hatte tatsächlich nix gebracht - die Dame wusste nicht mal was Qivicon ist und beim Verbinden in die Fachabteilung ist das Gespräch abgebrochen. Bin dann in meiner Mittagspasue in einen Telekom-Shop gegangen. Die waren klasse und haben für mich gekündigt.
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Unlogged in user
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6 years ago
Aber schön, dass meine Kollegen aus dem Shop dir helfen konnten.
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