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Reaktivieren der Smarthome Zentrale

8 months ago

Hallo,

ich habe einen Speedport Smart 3. Aufgrund von Verbindungsproblemen habe ich das Smarthome dekativiert. Als ich es wieder aktivieren wollte ging es nicht, weil 1: mit fehlt der Aktivierungscode und 2. über die MZA lässt er sich auch nicht einschalten.

Den Aktivierungscode finde ich nicht in den Telekom-Daten.

Was tun?

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8 months ago
@MartinaMichi

Den Aktivierungscode finden sie unter:
www.smarthome.de/registrieren
Mit Telekom-Login einloggen, Smarthome-Vertrag auswählen und dann unter Details gucken.
Oder über den Kundenservice:

Kundenservice Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung oder hier auf einen Teamie warten.
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Answer
from
8 months ago
Hallo, schon versucht, aber www.smarthome.de/registrieren leitet automatisch zu https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/contract/redirect und da finde ich keinen einen Code.
Answer
from
8 months ago
Hallo @MartinaMichi,

bei der MagentaZuhause App wird der Aktivierungscode autom. im Hintergrund in den Speedport eingetragen, wenn man die Zentrale in der App aktiviert.

Gehe einmal auf Geräte und oben rechts auf das Plus-Zeichen.

Dort sollte der Speedport Smart 3 als Zentrale zum Aktivieren angezeigt werden.

Gruß

Oli K.
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