Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for the MagentaZuhause app

. Questions and answers about Magenta SmartHome can be found

Solved

Routerleiche in Zuhause App

11 months ago

Hallo, nach Blitzschlag bin ich vom Speedport Smart (1) auf eine Fritzbox zuzüglich Smart Home Base 2 umgestiegen.

 

In der MagentaZuhause App ist die Home Base 2 als neuer "Router" gelistet und funktioniert, wie sie soll.

 

Allerdings ist dort auch noch der vom Blitz erschlagene, alte Speedport als Router gelistet und ich kann ihn nicht entfernen.

Ich weiß, ist ein Luxusproblem. Aber mich nervt es.

 

Wenn es für mich keine Möglichkeit gibt, das Problem zu lösen, dann bitte ich hiermit den Smart Home Support dies zu tun.

Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Bitte die ebenfalls dort angegebenen abweichenden ASP-Daten beachten.

 

Danke im Voraus!

 

VG Antje

358

18

    • Accepted Solution

      accepted by

      11 months ago

      Hallo @A.B.123 ,

       

      wie @Chris.He richtig beschrieben hat, haben wir leider keine Möglichkeit den Router aus der Datenbank zu löschen.

      Das System bereinigt sich automatisch nach maximal 90 Tagen😉

       

      Viele Grüße,
      Holger Me.

      1

      Answer

      from

      10 months ago

      Holger Me.

      Das System bereinigt sich automatisch nach maximal 90 Tagen

      Das System bereinigt sich automatisch nach maximal 90 Tagen :zwinkerndes_Gesicht:
      Holger Me.
      Das System bereinigt sich automatisch nach maximal 90 Tagen :zwinkerndes_Gesicht:

      Heute war es soweit. Die Leiche ist raus!  😎

      (Und ich kann mich dem nächsten Problem widmen.)

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    Solved
    Einbindung Magenta Zuhause in Alexa app

    2 years ago

    in  

    Smart Home

    128

    0

    2

    Lüftenfunktion Zuhause App

    1 year ago

    in  

    Smart Home

    190

    0

    5

    Magenta TV One in Zuhause App offline

    1 year ago

    in  

    Smart Home

    592

    0

    17

    Solved
    Homematic IP Thermostate in Magenta Zuhause APP nicht sichtbar

    2 years ago

    in  

    Smart Home

    673

    2

    10

    MagentaTV One Box in MagentaTV- und Magenta Zuhause App einbinden

    2 years ago

    in  

    Smart Home

    550

    0

    9

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X