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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community. Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wann kann man Sie morgen erreichen, dann können wir uns zusammen anschauen, woran es hapert. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Tabea L.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @marcelbuch1969 ,
da war Deine Zentrale auf einem Deiner anderen Magenta SmartHome Konten zugewiesen.
Nachdem ich sie deregistriert habe, konntest Du sie jetzt wie gewünscht zuweisen. 👍
Dir noch einen schönen Tag.
Ina R
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