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smart home app

4 years ago

smart home app will magenta smart home aktivieren obwohl schon im speedport aktiv. App lässt sich daher nicht öffnen und bricht ab. 

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    4 years ago

    Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.

    Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home

    SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home

    Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)

     

    Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.

    Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

    Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
    Datenschutz ist also gewährleistet.
    Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

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  • Accepted Solution

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    4 years ago

    Hallo @marcelbuch1969 ,

    da war Deine Zentrale auf einem Deiner anderen Magenta SmartHome Konten zugewiesen.
    Nachdem ich sie deregistriert habe, konntest Du sie jetzt wie gewünscht zuweisen. 👍

    Dir noch einen schönen Tag.

    Ina R

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