Smart Home Installation auf Speedport Smart3 funktioiert nicht

Question

Ich habe gestern Smart Home gebucht. Bei der Aktivierung über die App kommt die Fehlermeldung "Aktivierung nicht erfolgreich-Bitte versuchen sie es erneut'.

Dann habe ich die Aktivierung direkt über den Speedport versucht und es kommt die Anzeige Smart Home wird aktiviert und die Aktivierung kann bis zu 8 Minuten dauern. Auch nach einer halben Stunde tut sich aber nichts weiter. Kann jemand weiter helfen?

Steffi B. · Accepted Answer

Hallo @stefan-athmer,danke für deine Daten.Der Smarthome Dienst wird erst ab dem 22.8.19 aktiviert und ab dem Tag kannst du den Dienst aktivieren. Hab einen schönen Sonntag.Liebe Grüße, Steffi B.

UlrichZ · Answer

@stefan-athmer: Damit die Telekom- Teamies  Dir helfen können, trage bitte hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom  Teamies  Zugriff haben.Gruß Ulrich

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