Hallo, wir haben im Dezember 2018 unseren Magenta Anschluss erhalten. Leider finden wir den Aktivierungscode für die Smart Home Aktivierung nicht. Laut der Beschreibung sei dieser mit ausgeliefert worden, dies ist jedoch nicht der Fall.

Wir haben diesen Code weder via Email noch via Post, noch durch die Übergabe des Technikers der den Anschluss installiert hat, erhalten..
Jedoch möchten wir die Smart Home Funktion nutzen.

Wir bitten um einen Lösungsvorschlag.
Danke