Sehr geehrtes Team, seit Mai 17 habe ich den Vertag DSL/ Hybrid Zuhause mit 50 MBits. Bis zum 08.01.2018 funktionierte dieser tatenlos ich hatte immer die volle Leistung anstehen. Danach nur nur 6 MBits, welche jedoch direkt aus der Telefonleitung kommen. Bei dem Modem wird auch nur ei LTE Balken angezeigt bzw. ganz weg. Etliche Anrufe bei den Techniker haben ergeben, mein zuständiger Sendemast wurde zum 08.01.18 aufgekündigt. Demzufolge kann kein LTE mehr empfangen werden. Ob es überhaupt wieder möglich sein wird, vermag keiner sagen. Aufgrund dessen werde ich mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen. Des weiteren verwundert es mich schon, weshalb damals im Mai 17, der Vertrag ausgeführt wurde. Verträge laufen nicht plötzlich aus und es war zu den damailigen Zeitpunkt sicherlich bekannt. Sollten jedoch kurzfristig Lösungsmöglichkeiten vorhanden sein, teilen Sie mir dies kurzfristig mit.

Nach dieser Bestellbestätigung erhält man eine Auftragsbestätigung mit einer Widerrufsbelehrung. Dann hat man 14 Tage Zeit zu Widerrufen, auf der AB stand mit Sicherheit 6000RAM, oder Hybrid(2), war bei mir damals so ähnlich, musste dann 9 Monate warten bis DSL 50000 verfügbar war, und nach 17 Monaten kamen auch die versprochenen Gutschriften. So einfach wie Du es Dir vorstellst wird es wohl nicht werden, trotz der pdf der Paketzusammenstellung.Viel Erfolg und einen schönen Abend.

Guten Abend @TBBI-Michael,wie ich gesehen habe, haben Sie sich inzwischen an unser Vorstandsbeschwerde-Team gewandt.Da viele Köche den Brei verderben, wird Ihr Fall jetzt von den Kollegen betreut.Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.Viele GrüßeMarita S.

‎Smart Home & Sonos das leidige Thema.... Hilfe

Gelöst

Smart Home & Sonos das leidige Thema.... Hilfe

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

und zwar habe ich folgendes Problem, wie aber wahrscheinlich der größte Teil wenn man das so verfolgt.

Und zwar geht es um das Smart Home und den Sonos Play:1 und der Soundbar.

Die Lautsprecher werden gefunden, die Einstellungen können nicht geladen werden. Und stehen somit unter nicht erreichbar!

Wie kann man das Problem beheben ? Habe schon alles neu aufgesetzt etc. aber es funktioniert leider nicht.

Hat jemand eine Lösung dafür ?

beste Grüße

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