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Smart Speaker Einrichtung wird nicht abgeschlossen
6 years ago
Hallo, mein Smartspeaker lässt sich nicht nutzen. Bei der Einrichtung bleibt er bei "dein Smartspeaker wird vorbereitet, bitte habe noch einen Moment Geduld" stehen und wird nicht fertig. Selbst nach 3 Stunden wird der Speaker immer noch eingerichtet. Woran kann das liegen? Habe die Einrichtung nach etlichen Resets wiederholt und es ist immer das Gleiche. Die Enrichtung wird nicht abgeschlossen.
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6 years ago
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6 years ago
@skydrops
Welchen Router nutzt du?
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6 years ago
Den Speedport W 724V
Internet läuft und mit WLAN ist er auch verbunden. Ich muss auch sagen, dass der SmartSpeaker vor etwas längerer Zeit schon mal ohne Probleme lief.
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6 years ago
Zieh dem Teil mal den Stecker, warte ein paar Minuten und dann versorg ihn wieder mit Strom
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6 years ago
Das habe ich auch schon gemacht, er hängt dann weiter bei der Einrichtung und schließt sie weiterhin nicht ab.
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6 years ago
@skydrops
Hast du den Speaker vor der Neueinrichtung auch in der Hallo-Magenta App getrennt?
Meine Geräte - Details - GERÄT VOM BENUTZERKONTO TRENNEN
Oder am besten die App löschen, neu installieren und dann den resetteten Speaker neu einrichten.
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6 years ago
Hast du bereits den Vorschlag von @Ludwig II beherzigt und den Smart Speaker vor der Neueinrichtung aus der Hallo Magenta App entfernt?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Hallo @meikel_61 und @zippi111,
"Ich habe seit zwei Tagen genau das gleiche Problem. Aber kein Tipp der hier steht hat mir bisher weitergeholfen."
Hm, sehr merkwürdig. Könnt ihr den Speaker mal einem anderen Netzwerk zuordnen, zum Beispiel dem "Gäste WLAN"? Apropos Router ... Welche habt ihr in Gebrauch?
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Thorsten Sch.
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3 years ago
Hallo,
ich habe leider das gleiche Problem. Keiner hier vorgeschalgenen Tipps hilf. Ich hab noch das Modell aus der Testphase des Speakers woran ich teilgenommen habe. Weiß nicht ob das in irgeneiner weiße der Grund dafür ist das ich das Gerät nicht einrichten kann. SmartSpeaker 2561, 1st HW Generation. Software Version 46 (86)
LG
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3 years ago
Als hätte jemand zugehört ging es jetzt plötzlich nach Sekunden.😒
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6 years ago
@skydrops
schau mal im Router (speedport.ip) unter Geräte im wlan. Dort findest du den Magenta Speaker, welchen du dort manuel löscht.
Dann sollte es wieder funktionieren.
Gruß hmash
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